تمويل سيارة من بنك ورفعهم قضية شيك مسترجع

لدي تمويل سيارة من بنك دبي الاسلامي ، واصبت بحادث قوي ادى الى الغاءها وتكلف شركة التأمين بسداد مبلغ التمويل بالكامل للبنك ولكن البنك يرفض ان يفك التعميم حتى انهي من اجراءات الشطب لتتمكن شركة التأمين من اعطاءهم المبلغ وشهريا يصلني مسج الدفعه وتواصلت معهم ولا يريدون فك التعميم الا ان قال لي موظف ادفعي مبلغ دفعه وسوف ارى مايمكنني فعله لفك التعميم واتفقت على ذلك معه لكن تفاجئت بمسج من المحكمه برفعهن قضيه شيك مسترجع!!! التأمين سيعطيهم مبلغ السياره بالكااامل ولكنهم يرفضون فك التعميم حتى تراكم القسط الشهري والان يصلني مسج قضيه منهم!! اتمنى مساعدتي لان مايحدث لي ظلم والبنك المتسبب بذلك وعمدا لا يريدون فك التعميم حتى اني اخبرتهم باني سوف ادفع مبلغ الفك ! والى الان وانا انتظر منهم ولا اعرف ماذا افعل او الاجراء المطلوب فعله اتمنى فعلا مساعدتي باقرب وقت