اقتطاع بنكية دون وجه حق

فوجئت للقطاعات بنكية من الأجرة و عند الاستفسار تم إعلامي اني مستفيد من قرض و ان للقطاعات ناتجة عن هذا القرض ولكنني لم أستفد أبدا من أي قرض من أي جهة كانت ما هو الاجراء القانوني من اجل وقف للقطاعات و استرداد المبلغ التي تم اقتطاع من قبل و شكرا