كيف يمكنني رفع دعوى قضائية على الشركة المغربية INWI بسبب النصب و الكذب على زبنائها

أنا مشترك لأزيد من سنة ضمن فورفي بشركة إنوي ما خول لي مراكمة 7000 نقطة وفاء و حسب موقع الشركة و ما قاله الموظف بالوكالة فيحق لي الحصول على هاتف جديد بأثمنة تفضيلية عن طريق الاستفادة من نقاط الوفاء (https://inwi.ma/ar/entreprises/mobile/programme-de-fidelite). لكن بعد المحاولة لاكثر من 4 أشهر تأكدت أن هناك كذب و نصب حيث لا يمكنك أبدا الاستفادة و كلما دخلت الى صفحة اختيار الهاتف أجد أن أغلب الهواتف غير متوفرة اللهم 4 هواتف أو أكثر بقليل و بأثمنة خيالية جدا لكن إذا أردت شراء أي هاتف دون استعمال نقط الوفاء تجد أنه متوفر (https://boutique.inwi.ma/boutique/telephones-mobiles-ar). بعد قليل من البحث وجدت أن الكثير من المستخدمين يعانون من نفس المشكل و أن الأمر لا يتعلق بعطل مؤقت أو بنفاذ الكمية لكن بعملية نصب و كذب على الزبناء.
للإشارة فقد قمت بزيارة أكثر من 20 وكالة بمدن مختلفة و دائما أجد أنني لا أستطيع الحصول على الهاتف و دائما أتلقى نفس الجواب الهاتف غير متوفر في المخزن.