طلب رفع الرهن علي السكن الإقتصاديي

سلام عليكم كنت إشتريت سكن إقتصادي أنا و أمي لكن لديها كل الوتائق المطلوبة لي طلب رفع الرهن بما في دالك البطاقة الوطنية في اسم الشقة لكن أنا ليس لدي بطاقات تعريف في إسم الشقة عندما ذهبت أمي لي إدلاء بي الوثائق قال لها الموظف إبنك ليس له العنوان في إسم شقة و عليه مبلغ الضريبة 5% عليه