كيف يمكن متابعة بنك بالخارج

ما هي الاجراءات اللازم اتخادها من اجل متابعت بنك بالخارج؟ اريد طلب تعويض معنوي لان البنك يماطل من ثلات اشهر من طلب ارسال اموالي العالقة في حسابي الشخصي لديهم. البنك يوجد في جزر السيشل و المبلغ بسيط لا يتطلب هذا التعقيد كله لكنهم لا يعطون الامر اي اهمية!