اختفاء اسهمي من المحفظة

السلام عليكم.. جزاكم الله خيرا. لدي محفظة بها أسهم ومتنوعه اختفت بكاملها طالبت البنك باسترجاعها لي. يدعون اني قمت ببيعها. وانا لم اقم ببيعها ومتاكد من عدم بيعها لدي صورة من شاشة الكومبيوتر فيها توقيت ويوم اختفاء الاسهم. كيف أتبث ذلك واسترجع حلالي افيدوني جزاكم الله خيرا. لاني تعبت نفسيا.