إغلاق حساب بنكي

السلام عليكم ورحمة الله عندي سؤال حول حساب بنكي خاص بالمغاربة المقيمين بالخارج ولم أعد أحتاجه وأردت إغلاقه،
ذهبت إلى الوكالة هنا في ألمانيا لإغلاقه فقالوا لي من الضروري أن تذهب للمغرب أو توكل شخصا آخر لإغلاقه في المغرب، وقمت بكتابة وكالة لزوجتي لاكن مدير المؤسسة رفض إغلاق ذالك الحساب بدعوى أن تلك الوكالة هي وكالة إدارية وأن للبنك نماذج وكالات خاصة به هي التي تقبل فقط.
ماذا أفعل في الموضوع وكيف أتصرف علما أنني لم أعد أحتاج لهذا الحساب والمصاريف فيه تتضاعف ؟