كيف حل هذه المشكلة

تقدمت الي لجنه الاحوال المدنية لتصحيح اسم والدتي في قيد ميلاد اخواتي الأشقاء وتم الرفض من قبل اللجنه والسبب عدم تقديم الطلب من صاحب الشأن بشخصه او بتوكيل عنه. بالرغم من تقديمي جميع المستندات والاوراق الداله علي الاسم الصحيح وهذا الرفض يوقع ضرر بالغ بي في عدم اسنخرتح القيد العائلي المميكن بسبب هذا الخطأ في الاسم وأخواتي متنعنتين ورافضين التصحيح ما الحل