ما هى الاجراءات الواجب اتباعها كأهل مريض بالرعاية المركزة يريدون تحويلة لغرفة عادية دون تشخيص؟

يوم 28 -8 دخل والدى الرعاية المركزة بمستشفى جامعة بسب نقص فى الصديوم مكث فيها اسبوع ثم تم تحويلة على الرعاية المتوسطة ل 10 ايام اخرى ليخرج بدون تشخيص مع رفض اعطائنا تقرير طبى بحالتة . مرت 48 ساعة لتكرر نفس الحالة و لكن بشكل اكثر حدة ، و تم نقلة مرة اخرى على العناية المركزة ثم المتوسطة ليخرج بدون تشخيص او تقرير مرة اخرى .. لتكرر نفس الحالة بصورة اسوء بعد مرور خمس ساعات فقط على خروجة . لم يريدوا ادخالة اى رعاية رغم سوء حالتة و رغم ان تذكرة الاستقبال كتب فيها ضرورة دخوله العناية و لكنهم اصروا على عدم ادخاله للعنايه ، وبعد يومين مكوث في غرفة الاستقبال تم نقلة على الرعاية المتوسطة .. و الان و لمرة الثالثة يريدون اخراجة لغرفة عادية دون تشخيص حالتة مع العلم انها تحتاج رعاية مركزة لسرعة دخولة فى غيبوبة اريد ان اسأل الان ماهى الاجراءات القانونية التى على اتخاذها بهذا الشأن ؟ و لاى الجهات الحكومية استطيع تقديم شكاوى او بلاغات ؟ و هل بإمكانى رفع قضية لمقاضهم ؟ و هل تستطيع الشرطة البت فى بلاغ فى هذا الامر ؟