مشكلة مع وفاسلف

السلام عليكم.. كان لدي مشكل مع هذه الشركة وتمت تسوية الوضعية معها و ملفي لديهم خرج من مصلحة النزاعات و الاقتطاعات تسير بشكل شهري عادي.. اردت مؤخرا الحصول على قرض من البنك التجاري قصد انهاء القرض الحالي لدى وفاسلف الا انني فوجئت بعد ان دفعت ملفي الى البنك ان المشكل لازال يظهر في النظام البنكي على انه لا زال في طور النزاع مع الشركة المذكورة و بعد اتصالات عديدة مع وفاسلف اكدو لي ان وضعيتي معهم جيدة ولا يوجد اي نزاع.. سؤالي هو: هل بعد اداء مبلغ المدة المتبقية من القرض لوفاسلف و الحصول على شهادة نهاية القرض ستحل المشكل مع البنك و هل هناك وثيقة يمكنني المطالبة بها لدى وفاسلف تثبت وضعيتي القانونية مع هذه الشركة رغم تهربهم من اعطائي اي وثيقة تثبت وضعيتي عندما طالبتهم بها لدى وكالتهم و شكرا