قانونيا ما الواجب علي فعله تعرض سيارتي لحريق

تعرضت سيارتي من نوع محرك هجين لحريق وهي واقفة… لم تتجاوز مدةًالضمان المحددة… ولكن المسؤول في الشركة المعنية تحدث عن عدم امكانية الضمان في هكدا حالات مع العلم اني املك محضر شرطة فيه استبعاد شبهة حريق عمد.. وايضا تعرضت سيارتي لاضرار داخل الشركةًالمعنيةً وكنت قد تلقيت وعدا باصلاح الاضرار وبعد اكثر من شهر أتفاجأ بلا شيء بل حتى ملف هاته الاضرار لم يفتح… وشركة التامين شارفت على انهاء ملف التعويض وشركة السيارة تماطل في اصلاح الاضرار التي تسببت بها ما يضع تعويضي في التأخر. ما الذي يمكنني فعله ؟ وشكرا