أريد سحب جوازي من القنصلية الإيطالية دون تأشيرة ، و لا يستجيب أحد لطلبي

كنت متقدما بطلب تأشيرة أعمال لإيطاليا لوكالة التي تتكلف باستقبال الطلبات ،بعد مرور وقت طويل في دراسة ملفي في القنصلية طلبت من شركتي تأجيل هذا الطلب لوقت لاحق ، تقدمت بطلب إلغاء التأشيرة لهذه الوكالة بهدف استرجاع الجواز بدون فيزا و انني مقبل على السفر لدولة أخرى ،انتظرت يوما كامل لأسترجع إشعار بالتوصل دون جدوى ، و قالوا انهم سوف يقومون بإحضار الجواز من القنصلية ،بعد مرور 10 أيام أحضرت معي مفوض قضائي لإثبات طلبي مع ذلك لم أتوصل لشيء ، أما القنصلية تضع أمامها حراس أمن لا يريدون أخد طلبي بعين الاعتبار ماذا سوف أفعل خاصة أنا ذلك الجواز هو مصدر رزقي معتمد على السفر الى دول الافريقية و دول الخليج ، ........