معرفة تاريخ الجلسة - كيف أكتب رقم الملف و أُتابع مسار قضيتي عبر الخدمة الإلكترونية التي توفّرها وزارة العدل ؟

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته . استئنفنا حكم , ونودّ تتبّعه عبر الخدمة الإلكترونية التي توفّرها وزارة العدل على الموقع : https://mahkamaty.com/ar-ma/e-services/cases ومع العلم أن كتابة الضبط زوّدتنا بمرجع ملفنا والذي يكتب على شكل : 12/1234 , و كذالك برمزه والذي يُكتب على شكل 1234/2017 , ولكن عندما نريد كتابة هذه الأرقام داخل الخانات المخصصة لها في البرنامج الإلكتروني على المحمول أو عبر الرابط , فلا نعرف ما هو الرقم المناسب الذي علينا وضعه , علما أن الخانة تُرشد بكتابة الرقم على شكل : الرقم / الرمز / السنة. لكن محاولاتنا كانت غير ناجحة في كل مرة نضع كل تلك الأرقام بتراتيب مختلفة . وشكرا جزيلا لكم .