اتمام عملية تحفيض ملك عقاري

السلام عليكم, قمت بعملية التحفيض لملك عقاري و اديت واجبات التحفيض عندما رجعت لاستلا م اوراق التحفيض لم يتمم بحجة ان اوراق الملف ضاعت من الادارة و كلما ارجع بالادلاء لم احصل عن اي شيء مدة عام و نصف من فضلكم ارشدوني كيف اتصرف لكي اتم التحفيض و شكرا