السلام عليكم،
قمت بالاشتراك مع شركة اتصالات المغرب قبل 18 شهرا ، من أجل خط عمل لعيادتي الطبية ، و منذ الاشتراك و الخط ينقطع لفترات متكررة ، آخرها هذا الشهر الذي تعطل فيه الهاتف لمدة تفوق الثلات أسابيع ، و توقف فيه العمل بشكل كلي تقريبا بسبب عرقلة المواعيد ، نظرا لانني لا أستقبل عادة المرضى بدون موعد ، و استحال أخذ الموعد بسبب تعطل الهاتف الثابت ، و عدم إتخاذ المصالح التقنية أي إجراء رغم الشكايات المتكررة ، مما ترتب عنه خسائر مادية ،
سؤالي هو ما هي الإجراءات التي يمكن إعتمادها للمطالبة بتعويض عن الأضرار الناجمة عن هذا العطب ؟
شكرا على إجابتكم