شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية

آخر تحديث: 8 يناير 2025

المقدمة

مرحباً بك في محكمتي. نقدم لك خدمتين رئيسيتين:

الاستشارات القانونية: منصة لطرح الأسئلة القانونية والحصول على إجابات من خبراء.
تتبع الملفات (Tracker): خدمة تتبع ملفاتك القضائية في المحاكم المغربية مع إشعارات فورية.

باستخدامك للتطبيق أو الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية.

وصف الخدمات

خدمة الاستشارات القانونية

يتيح موقع mahkamaty.com للمستخدمين:

الحصول على استشارة قانونية من خبراء.
الولوج والإطلاع على أحكام وقرارات المحاكم المغربية.
الاستفادة من المقالات والأبحاث القانونية.

خدمة تتبع الملفات (Tracker)

يتيح تطبيق محكمتي - تتبع الملفات:

الوصول إلى معلومات الملفات القضائية: نتصل مباشرة بالواجهة البرمجية (API) الرسمية لنظام المحاكم المغربية (محاكم) لعرض بيانات ملفاتك في الوقت الفعلي.
الإشعارات الفورية: نرسل لك إشعارات عبر التطبيق والبريد الإلكتروني عند أي تحديث في ملفك القضائي.
تتبع متعدد: إمكانية تتبع عدة ملفات قضائية في آن واحد.

ما لا نقدمه

لسنا مكتب محاماة: محكمتي خدمة معلوماتية فقط ولا تقدم تمثيلاً قانونياً.
لا نتدخل في الإجراءات القضائية: نحن أداة لعرض المعلومات فقط.

توفر الخدمة

نسعى لتوفير خدمة متاحة على مدار الساعة، لكننا لا نضمن توفراً بنسبة 100%. قد تحدث انقطاعات لأسباب تقنية أو للصيانة، ولا تلزم هذه الانقطاعات محكمتي بتقديم أي تعويضات.

حسابات المستخدمين

التسجيل

يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.
تتحرى دقة المعلومات المعطاة حتى وإن تطلب الأمر تعديل حسابك.
حساب واحد لكل شخص.
يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل أو السن القانوني في بلد إقامتك.

أمان الحساب

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك.
يجب إبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك.
أنت وحدك المسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

الاستخدام المقبول

مسموح به

طرح استشارات قانونية بأسلوب واضح وصريح مع عنوان مناسب ومعبر.
تتبع ملفاتك القضائية الشخصية.
تتبع ملفات أفراد عائلتك أو موكليك (إذا كنت محامياً) بموافقتهم.
استخدام الخدمة لأغراض مشروعة فقط.

ممنوع

استخدام محكمتي بطريقة غير قانونية أو تضر أو تعطل الموقع.
الاستخراج الآلي أو الجماعي للبيانات (scraping).
إعادة بيع أو توزيع بيانات الملفات القضائية تجارياً.
استخدام الخدمة للاحتيال أو أي نشاط غير قانوني.
انتحال شخصية أو تزوير الهوية.
نشر البيانات الشخصية المتعلقة بطرف ثالث (العناوين، أرقام الهاتف، بطاقات الائتمان).
الدفع لسؤال يعود بالخبير إلى سؤال آخر على الموقع.

شروط الاستشارات القانونية

كتابة استشارة

كتابة عنوان مناسب ومعبر للاستشارة.
أن تكون فحوى الاستشارة بأسلوب واضح وصريح.

الاستشارات العاجلة والسرية

تطبق جميع شروط كتابة استشارة قانونية عند كتابة أي استشارة عاجلة أو سرية.
عند مخالفة الشروط، يحق للموقع الامتناع عن جواب السائل.

البيانات والخصوصية

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، رقم الهاتف (اختياري).
المشاركات: الأسئلة، الأجوبة، التعليقات.
الملفات المتتبعة: أرقام الملفات القضائية التي تختار تتبعها.
تفضيلات الإشعارات: طريقة استلام الإشعارات المفضلة لديك.
بيانات الاستخدام: نشاطاتك عبر الإنترنت، أنواع الأجهزة، أنظمة التشغيل.

كيف نستخدم البيانات

لتوفير خدمات الاستشارات والتتبع والإشعارات.
لتحسين وتطوير الخدمة.
للتواصل معك بخصوص حسابك.
لأغراض تواصلية أو إحصائية ولا نشاركها مع أي أحد.

بيانات المحاكم

نعرض البيانات كما نحصل عليها من المصادر الرسمية دون تعديل.
هذه البيانات تبقى معلومات عامة متاحة للجمهور.

أمان البيانات

نستخدم تشفيراً متوافقاً مع معايير الصناعة.
لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا وفقاً للقانون.
يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر التواصل مع admin@mahkamaty.com.

إخلاء المسؤولية

دقة البيانات

رغم أننا نحصل على البيانات مباشرة من الواجهة البرمجية الرسمية للمحاكم، لا نضمن دقة المعلومات بنسبة 100%. ننصح بالتحقق من المعلومات الحساسة مباشرة مع المحكمة المعنية.

ليست استشارة قانونية ملزمة

الإجابات المقدمة على الموقع هي آراء استشارية من خبراء ولا تشكل تمثيلاً قانونياً رسمياً. للحصول على تمثيل قانوني، يرجى استشارة محامٍ مرخص.

تسليم الإشعارات

لا نضمن وصول جميع الإشعارات بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا (فلاتر البريد الإلكتروني، مشاكل الشبكة، إعدادات الجهاز، إلخ).

مسؤولية محكمتي

محكمتي لا تتحمل المسؤولية في أي خطأ، إغفال، انقطاع، حذف، تأخير في التشغيل أو الإرسال، وصول غير مصرح به أو تغيير في الاتصال مع أي مستخدم.

الاشتراكات والدفع

الخطة المجانية

البحث عن الملفات القضائية وعرض تفاصيلها.
طرح استشارات قانونية مجانية.
عدد محدود من الملفات المتتبعة.

الاشتراك المميز

تتبع عدد غير محدود من الملفات.
إشعارات فورية عبر البريد الإلكتروني والتطبيق.
استشارات عاجلة وسرية.
أولوية في الدعم الفني.

الفوترة

الاشتراكات الشهرية تجدد تلقائياً.
يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت قبل موعد التجديد.

سياسة الاسترجاع

يقوم موقع محكمتي بإرجاع المبالغ المؤداة عن الخدمات الخاصة في حالة كان طلب هذه الخدمات يتعارض مع شروط الموقع.
في حالة الدفع بالبطاقة البنكية، يستغرق الاسترجاع 7-14 يوم عمل.
في حالة الدفع النقدي، يستغرق الاسترجاع 21 يوماً إلى شهر.

الملكية الفكرية

ملكيتنا

العلامة التجارية "محكمتي" وتصميم التطبيق والشعارات والكود البرمجي ملك لنا.
لا يجوز تعديل محتوى الموقع، نسخه، توزيعه، استنساخه، تحميله، نشره، أو بيعه دون الحصول على موافقة خطية مسبقة.