السلام عليكم
توفي والدي و لديه تامين على الوفاة.
قمت بجمع جميع الوتائق المطلوبة ووجدت اشكال في الحصول على احداها وهي شهادة طبية تتبت طبيعة الوفاة و بحكم ان الجماعة لا تتوفر على طبيب المعاينة لم استطيع الحصول على هده الشهادة، كما قمت بمجموعة من التصاريح و الاشهادات لتعويض هده الشهادة لكن شركة التامين لازالت تتماطل و تطلب هده الشهادة.
السؤال هنا كيف يمكنني ان اتصرف و ما هي الاجراءات التي يجب ان اعملها، وهل يمكن ان يضيع حقي في هدا التعويض
وسكرا