نعم، بالتأكيد يمكنك تقديم شكوى ضد شركة اتصالات المغرب في حالة عدم احترامها الزبون وطلبياته. وفقًا للقواعد النظامية، أي شركة تقدم خدمات عامة للعملاء ملزمة بتقديم مستوى معين من الخدمة. إذا لم تقم الشركة بذلك، فأنت قد تكون لديك دعوى قانونية ضدها.

المهم هو الحصول على الدليل على انتهاكات الشركة لحقوقك كمستهلك، مثل التسجيلات التفصيلية للمكالمات أو الرسائل الإلكترونية أو الرسائل النصية. يمكنك أيضًا تقديم شهادات من الأشخاص الذين شاهدوا الموقف.

إذا لم ترد المحكمة الابتدائية على شكواك، يمكنك الاستئناف على القرار و/أو المضي قدما في تقديم الدعوى أمام المحكمة التجارية بالدار البيضاء، حيث يوجد مقر الشركة.

الرجاء العلم بأنه من الفائدة دائمًا أن تتم مشاورتك مع محام في مثل هذه القضايا لتأكيد الخيارات المتاحة لك والاستراتيجيات القانونية الممكن اتباعها.