Comment porter plainte contre inwi

Bonjour

Je suis client inwi abonnement sans engagement pendant 11 mois .
Depuis ma souscription , j’ai pas accès a plusieurs service inwi ( application, club inwi),
J’appel le 220 pas de retour positive, promesse de rappel non respectée, je dois rappeler derrière et encore une fois la même phrase on va escalder votre dossier 72 h vous aurez une réponse,j’ ai jamais eu une reponse, j’ai changer de forfait j’ai des frais de changement que je savais pas ,
Ce mois ci il me coupe mon forfait pour je sais pas quelle raison , la première fois entre le 29/1/2024 jusqu’au 02/02/2024 et du 16/02/2024 en attendant la date du dépannage je peux ni appeler ni rien faire .
Je demande un remboursement ou un dédommagement il me disent on peut rien faire pour toi ,il faut attendre et payer .
J’ai deux autre abonnement avec eux que j’ai résilié il s’avère que mon contrats l’on annule et que sa rester active pendant deux mois donc je
dois payer 800 dh
Merci de m’aidez svp dans ma démarche,

Reda