عندي مشكلة مع شركة للإتصالات
عدم الإستفادة من خدمة الهاتف الثابت
وهي خدمة مندرجة في عقد الإستفادة من خدمة الألياف البصرية
وقد تم توقيف هذه الخدمة لأزيد من ثلاثة أشهر
مع تقديم مجموعة من الشكايات الشفهية عبر خدمة الزبناء عبر الهاتف و في الوكالة
ولم يتم حل المشكل
السؤال
كيف أمتلك حجة قانوني و ملموسة لرفع دعوة قضائية