تحية،انا مشترك برقمين بشركة اتصالات (انوي) عبر مجموعة (flotte)غيرت ثمن المشاركة في فبراير 2016 بواسطة عقد يتظمن كل المعلومات -احتفظ بنسخة-توصلت في شهر مارس 2016بزيادة مهولة في الفاتورة .اتصلت بالشركة وبعد تسويف تبين ان التغيير شمل رقما واحدا وتم اغفال الرقم الثاني وبعد مماطلة لاكثر من 7شهور توقفت عن الاداء ليتم اصلاح الخطأ وبعد اخذ ورد ....تم قطع الخطين ابتداءا من شهر فبراير 2017 بدعوى اني متابع باداء فواتير شهر 12-1-2-3.ادليت بالعقد وطالبت بتطبيقه.
رفضوا بتعليل انهم اعتمدوا لائحة يعدها المسؤول عن المجموعة والذي اغفل رقما من ارقامي .يرفضون تطبيق محتوى العقد رغم انه مرفق مع هذه الائحة.الآن اتوصل بفاتورة اخرى لشهر ماي رغم قطع الارقام منذ شهر فبراير والا سيتم فسخ العقد ابتداء من 21/5/2017
ما العمل لاسترجاع حقي ؟ تحية مجددا