النصب والاحتيال عند شراء الذهب

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، عندي واحد الاستفسار الا كان ممكن الإجابة عليه في أقرب وقت وشكرا. الأم ديالي ذهبت الى عند واحد السيدة كتبيع الذهب، و اشترت بالفعل سوار من الذهب بقيمة 3800dh، و لكن بحكم السمعة السيئة ديال المكان المتواجد به هذا المحل نصحتها تمشي تعاود تقييم ديالو، أو بالفعل ذهبت إلى محلات أخرى لبيع الذهب و قيمو السوار وإذا بها تتفاجئ بأن القيمة الفعلية لسوار هي 2200dh وأنها تعرضت للغش و النصب والاحتيال. مشات العند السيدة ولكن رفضت حل المشكل وديا و تهجمت لفظيا علينا وحاولت الاعتداء على الوالدة. السؤال ديالي هو، شنو هي المسطرة للازم تتبعها بحال هاذ المواقف او واش عندها الحق تابعها قضائية؟