كيفية استخلاص عقدة التأمين الوفاة لزوجي رحمة الله عليه مع شركة أكسا للتأمين تحت إشراف بنك مصرف المغرب

السلام عليكم ورحمة الله،
بعد التحية والسلام،

أناشدكم، بأن زوجي رحمة الله عليه،

شكايتي: تماطل بنك مصرف المغرب بقلعة السراغنة ومؤسسة ميراث و أكسا للتأمين في تسليم مستحقات زوجي رحمه الله،وعدم اخبار Axa بوفاة المرحوم زوجي..

زوجي المرحوم دلني على وثائق وأخبرني بأنه ترك لي وبإسمي تأمينا ليساعدني على نوائب الدهر، قيد حياته وخلال لحظاته الأخيرة في حياته أعطاني عقد التأمين مع axa assurance، حيث كان هو المعيل الوحيد لي بعد الله.
ملاحظة : لقد تقدمت وأدليت بكل الوثائق المطلوبة (لوفاة صاحب الحساب) لدى البنك مصرف المغرب الذي فتح فيه حسابه بقلعة السراغنة يوم 29 دجنبر 2022م،
في حين اتصلت مع السيد المسؤول Axa assurance قال لي ان العقد موجود لكن لم يتوصل بأي وثيقة عن وفاة المرحوم بالنسبة لهم لا زال على قيد الحياة ، وبعد اتصالات متكررة و شكايات أجابوني البنك و شركة التأمين وأنه ليس لديه الحق لأنه تجاوز 70 سنة في حين العقد لا يؤكد ذلك ويثبت انه غير محدد بالنسبة للعمر والاقتطاعات البنكية لبويصلة التأمين استمرت حتى بعد وفاته بشهرين، ولدي كل العقود اللازمة،
ودمتم لخدمة الصالح العام ووفقكم الله.