استشارة حول موضوع حادثة سير و امتناع شركة التأمين عن الرد عن المعاينة الودية.

السلام عليكم. أما بعد، أتمنى أن تساعدوني في هده المشكلة والتي تتلخص كالتالي:
بتاريخ 24فبراير2017 تعرضت لحادثة سير بسيارتي إذ اصطدمت بسيارة لم تحترم الأسبقية و نظرا لعدم وجود إصابات أنجزنا معاينة ودية و قمت بوضعها في صباح اليوم التالي لدى المؤمن الذي أرسل لي الخبير لمعاينة السيارة و الإطلاع على الأضرار اللاحقة بها. بعد مرور أسبوع يبلغني المؤمن أن الشركة الأم(تأمين الوفاء) تشك في صحة الحادثة و يبلغني أن الإجراءات و البحث سيأخد وقتا طويلا. اليوم و بعد مرور 5 أشهر لم أتلقى أي جواب و لا الإذن بإصلاح سيارتي رغم زيارتي للشركة مرتين دون الوصول لحل و السبب أن الطرف الثاني في الحادثة لم يقم بإخبار المؤمن لديه علما أننا ننتمي لنفس شركة التأمين. المرجو من السادة المحترمين إفادتي بما يتوجب علي القيام به و شكرا.