خلاف مع مؤسسة بنكية

قمت بسحب مبلغ من المال من الشباك الاوتوماتيكي عند خروج المبلغ من الشباك وفي لحظة شرود لاحظت ان المبلغ عاد الى الشباك قمت بعملية اخرى من اجل استعادة المبلغ لكن الاجابة كانت رصيدك 0 درهم بعد ذلك قمت بسحب مبلغ اخر من نفس الشباك ببطاقة بنكية مغايرة اي لبنك اخر(عند حساب في بنك اخر) فتمت العملية بشكل عادي بمعنى انه لم يقم بعدي اي شخص بعملية اخر ى حتى يسحب المبلغ الذي رجع الى الصندوق المهم بعد الاتصال بالوكالة البنكية قصد طلب توضيح في الامر فاخبرت انني سحبت المبلغ كما هو مبين في البيانات رغم اخباري لهم بانه خرج من الصندوق لكنه عاد اليه فما علي سوى تحرير شكاية في الموضوع الى بنكهم المركزي بالدار البيضاء (ملاحظة انا من تطوان)صراحة احسست ان القضية فيها ان ,,,,,,لذلك اتساءل ما العمل هل ساتقدم بشكاية في الموضوع لدى الامن ام لدى المحكمة لمتابعة البنك قضائيا,؟