إيقاف إشتراك إنوي بدون علمي ولا إستشارتي

السلام عليكم أولا مشكلة تكون مع شركة إنوي منذ ما يقارب السنة وأنا منخرط مع شركة إنوي بفورفي 30h30go في الشهر و مؤخرا أردت أن أنخرط بالأنترنت إدار ديو لإنوي ولكن بعد متابعة بعض الصفحات حول الفوري انترنت إنوي وجدت الكثير من التعليقات حول نزاهت الشركة وعروضة خاصة حول حجم الصبيب الشيء اللذي أدى بي إلى عدم التسرع والإرتباط مع إنوي للأني كنت أريد أن أدخل في إرتباط لمدة سنة .فلذلك قمت بالإتصال بمصلحة الزبناء مرارا وتكرارا ولكن أجوبة المستخدمين كان فيها تناقض كبير بينهم و البارحة قال لي أحد مستخدميهم بالإتصال بالرقم 404 وذلك لطلب الزيادة في عدد نقاط الوفاء لدي والفخ هو أنهم أعطوني رقما لإلغاء حسابي عن طريق ذلك الرقم عندما سألت المستخدم حول الرقم قال لي أن هذا الرقم خاص بالزبائن اللذين يريدون إلغاء حسابهم وقال لي أنني سأتوصل برسالة نصية في إلغاء الحساب وقال لي لا تبالي بها فهي فقط رسالة لتأكيد إتصالك بنا وفي حوالي منتصف الليل وجدت أن خطي الهاتفي إنقطع بدون سبب هل لي الحق في المطالبة بالتعويض المعنوي والتعويد النفسي لما حدث وماذا يقول المشرع في مثل هذه الخروقات مع العلم أن جميع فواتيري مؤدات لا دين لهم عندي ولكم جزيل الشكر