مشكلة مع vivalis سلف

والدي أخذ قرضا 20.000درهم من فيفاليس سلف البنك الشعبي سنة 2008...وتوفي سنة 2011...كان لديه تعثرات في الأداء الشهري قبل وفاته...ومن 2011 إلى اليوم 2022...يراسلنا قسم منازعات أو محامي يقول لنا أن والدي دائن لهم بمبلغ غير مؤذى...فأخبرهم أنه توفي وان شركة التأمين هي من عليها دفع المبلغ ...فيقولون أنه ملفه كان بقسم المنازعات قبل وفاته وبالتالي شركة التأمين لن تدفع شيء...فيهددوننا بالحجز على الممتلكات أو المنقولات أو العقار الذي أصبح باسم الورثة...ويقولون أنه بذمته 40.000 الف درهم..وبإمكاننا الحصول على تخفيضات واعفاءات من توابع وفوائد الدين ودفع مبلغ 17500 درهم فقط.....هل شركة التأمين عليها دفع القرض رغم أعذارهم? ...وهل لهم الحق بمطالبة الأبناء بدفع المبلغ الذي بذمة الوالد المتوفى ?...وهل لهم الحق في إجراءات الحجز على الممتلكات والمنقولات والعقار الذي باسم الورثة ؟علما أنه لم يكن هناك ضامن أو كافل منا للقرض الذي أخذه...