كيف يمكن تصحيح الخطأ ليس لدي اي ذنب فيه

السلام عليكم انا لدي خطأ في الاسم العائلي لأمي في النسخة الكاملة الخاصة بي وامي وابي متوفيان التجأت الى المحكمة وعملت كل الاجراأت ولكن الملف رفض لعدم وجود عقد زواج الوالدين وانا لم اجده ولاأتوفر عليه فماذا يمكنني ان افعل في هذه الحالة افيدني و شكرا لكم