أنا مواطن من مدينة الجديدة.اكثر من خمسة و عشرين سنة و أنا زبون وفي للبنك المغربي للتجارة الخارجية.و في سنة 2009 اقترضت مبلغا ماليا من البنك المغربي للتجارة الخارجية قصد شراء شقة. و قمت بتسديد كامل القرض سنة 2014. و لدي شهادة ادارية " رفع اليد عن الرهن البنكي" .موقعة بتاريخ 22/10/2014 تحمل عدد G38-0920 . و في السابع من شهر شتنبر 2018 تقدمت بملف بيع الشقة. فابلغني الموثق بضرورة وجود شهادة رفع الرهن للمحافظة العقارية يحررها موثق و يوقعها البنك المغربي للتجارة الخارجية. مشتري الشقة حصل على القرض و الموثق لم يحصل بعد على رفع اليد للمحافظة العقارية بدعوى مسؤولو البنك يماطلونه.و انا مصالحي تضيع. اكثر من ثلاثة اشهر و البنك المغربي للتجارة الخارجية تماطل في توقيع هذه الشهادة.الى أين أتجه.الى من أرفع شكايتي.