لدي حساب فتحته بمؤسسة بنكية ، مؤخرا وجدت مبلغ 2000 درهم ناقص من الحساب ، وذهبت لدى الوكالة البنكية وأخبرتهم بذلك ، وتأكد الموظف بنفسه بأن المبلغ ناقص وعترف بالخطأ ، وأخبرني أنهم سوف يعالجون المشكل.
السؤال الأول: ماهي مدة تقادم طلب إسترجاع المبلغ الناقص من الحساب في حالة وقوع خطأ من طرف البنك؟
السؤال الثاني: لقد قمت بإبلاغ وكالتي البنكية شفويا ، هل هذا يكفي أم يجب علي إرسال شكاية عبر البريد المضمون مع الإشعار بالتوصل لكل من البنك المركزي + وكالتي البنكية؟
المرجو أستاذ أيمن أن تمدني بنمودج الرسالة الموجهة لكل من البنك المركزي + الوكالة البنكية.
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3.6k Réponses - Consultant Expert
- متخصص
أولا كيف نقص هذا المبلغ لأن الحساب البنكي يتكون من خانتين الخانة الدائنة والخانة المدينة ويجب أن تعرف كيف انتقل المبلغ من الخانة الدائنة إلى الخانة المدينة.
ثانيا إذا وعدك مدير الوكالة بمعالجة ...
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il y a 8 ans
(Modifiée: il y a 3 ans)