السلام عليكم أريد استشارتكم بخصوص امكانية متابعة شركة تجارية معروفة أقامت مسابقة يشارك فيها الزبناء من خلال بعث أكواد تكون على غلاف المنتجات بواسطة رسائل sms تسجل في الحاسوب، و يتم إجراء القرعة للإعلان عن الكود الفائز. المهم تم الإتصال بي ليخبروني أنني فزت بالجائزة الكبرى لكن بعد فترة تم الإتصال بي من جديد ليخبروني أن الكود الذي لدي ليس هو المسحوب في القرعة و أنه وقع خطأ في النظام المعلوماتي الذي يسير المسابقة و بالتالي فأنا لا يمكن أن أكون فائزا. كل هذه المحنة مررت منها خلال ثلاثة أيام كانوا يتصلون بي خلالها ليؤكدوا لي أنهم يحققون في الأمر . و في الأخير يعتذرون مني بكل بساطة متمنين لي حظا سعيدا مستقبلا. سؤالي هو هل هناك امكانية متابعة الشركة لما سببوه لي من أذى و لأسرتي. و شكرا