Bonjour
suite à un problème technique j'ai rendu la voiture chez la maison , ils m'ont expliqué que l'essence s'était mélangé avec de l'eau.
j'ai fait la réclamation le 06/02/2023 chez le service client
un expert a était envoyé me voir , il a récupéré toutes éléments nécessaires , copie de la facture de la maison avec le détail d'intervention, la capture de paiement par carte.
aujourd'hui après plusieurs relance par email et par téléphone , j'ai reçu un appel de la part de leur centre d'appel qui me dit qu'il n y aura pas d'indemnité et la raison selon eux qu'il n y avait pas d'autre réclamation le jour même.
ma question c'est comment je peux procéder maintenant ?
Merci d'avance