تغيير مدة قرض للسكن من 25 سنة إلى 12 سنة

السلام عليكم
مشكلتي هي :
أنني قمت أنا وزوجتي بطلب قرض مشترك من البنك ، هذا القرض مجزء إلى قسمين ، قرض تتحمله زوجتي مدته25 سنة والقرض التاني أتحمله أنا ومدته أيضا 25 سنة .هذا القرض سنشتري به شقة إن شاء الله من أحد شركات السكن .علما أنه قد قمنا بالمصادقة على الأوراق التي بها المبلغ الواجب أداؤه في كل شهر إلا أن الملف لايزال عند البنك والشيك لم يخرج بعد .المشكل هو أننا نريد تغير مدة قرض زوجتي من 25 سنة إلى 12 سنة إلا أن البنك عرقل لنا الملف وأخبرونا أن الملف تم معالجته وأن هذه العملية غير ممكنة إلا في حالة واحدة ألا وهي إلغاء القرض وإعادة الملف من جديد ، أريد أن أعرف هل هذا صحيح أم أنهم يريدون فقط الإبقاء على الملف كما هو ، وأيضا ما هي تبيعات هذا الإلغاء إن صادقنا عليه علما أن البنك طلب منا ورقة مصادق عليها تأكد رغبتنا في الإلغاء كي يتم إعادة الملف من جديد بالمدة التي نريد وهي 12 سنة عوض 25 سنة مع الإبقاء على مدة القرض التاني في 25 سنة وإن أمكن هل توجد طريقة أخرى غير الإلغاء وشكرا .