مرحبا، منذ أكثر من عام جاء مجموعة من الشباب إلى الكلية التي ادرس بها من طرف التجاري وفابنك لدعوتنا لفتح حساب بنكي عندهم بدعو انهم سيقدمون لنا عام كامل من فتح الحساب دون اقتطاع أي مصاريف، و بناء على ذلك وقعنا استمارة و أخذت معلوماتنا، و منذ ذلك لم أتوصل بأي رسالة، حتى توصلت البارحة برسالة بريدية تحتوي كشفا لحسابي الذي لم أحركه منذ أن فتح مع العلم انه من بين الخدمات التي قدمت لنا بطاقة بنكية التي لم استلمها لعدم توصلي باي شيء من قبل الوكالة.
الآن لدي كشف حساب يوضح أنني دائنة ب 480 درهم .
هل يمكنني أن أطالب بإغلاق حسابي دون أن ادفع كل هذا المبلغ؟