تسوية و ضعية ارملة

سلام الله عليكم، من فضلك يا استاذ اريد منك ان توجهني و ترشدني في هذه القضية التالية: لدي أخت تزوجت سنة 1999 من ابن خالتها زواج بالفاتحة دون أن يوثقوه في عقد رسمي . من بعد ذلك أنجبت اختي بنتين الأولى لديها 15 سنة و الثانية 12 سنة . في سنة 2016 توفي زوج اختي دون ان ينجز عقد الزواج و دون أن ينجز دفتر الحالة المدنية. بعد ذلك طرقت اختي جميع أبواب الإدارات من اجل إثبات الزواج و لإنجاز دفتر الحالة المدنية لكن دون جدوى فجميع الإداريين يجيبونها بأن ذلك غير ممكن. المطلوب منك اخي جزاك الله خيرا ان ترشدني و تفدني في ذلك من اجل انجاز اختي دفتر الحالة المدنية لتسوية وضعية أبنائها .و شكرا جزيلا استاذي الفاضل.