شكاية الى اتصالات المغرب

عانيت من انقطاع في شبكة الانترنت اتصالات المغرب منذ يناير 2018 و استمريت في الدفع و شكوت ذلك لفظيا الى فرع اتصالات المغرب و اتصلت بمصلحة الزبناء دون جدوى و انقطعت عن الدفع منذ شهر ماي 2018 و لأني كنت بحاجة ماسة الى الانترنت لأسباب دراسية تقدمت بطلب ادخال الانترنت من نفس الشركة باسمي (لان العقد الأول كان باسم اخي ) لم يعمل إلا بضع دقائق ثم انقطع مرة أخرى عدت الى شركة اتصالات المغرب و قلت لهم انه لا يعمل طلو مني ان اتصل بمصلحة الزبناء115لأن هم المسؤولون عن مثل هاته المشاكل اتصلت ثم انقطعت عن الاداء ’ الان هم يطالبونني بألآداء من شهر ماي و انا لم أستفذ من الانترنت منذ يناير فماذا أفعل