طلب استشارة قانوية

سلام وعليكم
من فضاكم اريد ان استشر في امر لم اره من قبل وهو
اني قمت بامضاء عقد سلف مع وكالة بنكية ولما حان وقت صرف المال لم اجده وعندها اتصلت المستشارة الوكالة وقالت لقد تم رفض السلف وقمت بارجاعه من اجل تحقق من جديد ولكن للاسف اني استعنت بالمال من عنذ بعض الاشخاص في تلك الفترة(7jour) ومنذ دلك الوقت 16-02-2018 الى الان لم احصل على شئ سوى اني اقوم بشكايات عبر الهاتف او البريد الإلكتروني
وشكرا لكم وان كان امكن الجواب هنا على الخاص شكرا لكم من جديد