كيف يمكنني معرفة الطريقة القانونية لدفع دين متقادم؟

السلام عليكم، توصلت والدتي هاذ الاسبوع باتصال من طرف سيد يشتغل بمؤسسة contentia, وقال لها انه يتصل من الوكالة البنكية التي اقترضت منها شقيقتي مبلغا ماليا سنة 2013، وطالبها بضرورة دفع الاقساط المتبقية، نيابة عن ابنتها نظرا لأن شقيقتي ليس لديها أي راتب شهري ولا أي دخل مادي قار، منذ أكثر من ثمان سنوات، لانها غادرت المؤسسة التي كانت تستغل بها بعد اصابتها بمرض نفسي.
ومنح هذا السيد لوالدتي رقم ملف القرض الخاص بشقيقتي، وأيضا رقم RIB، لتقوم فيه بايداع المبلغ المتفق عليه شهريا.
وعندما سألته والدتي ما الضمانة التي سنحصل عليها بعد دفعنا للقسط الشهري، قال لها أن الوكالة البنكية ستمنحكم توصيلا فقط.
فهل هذه الطريقة قانونية وستثبت اننا قمنا بدفع مبلغ القرض أم لا؟