واجبات السانديك

السلام عليكم انا وكيل اتحادالملاك المشتركين بعمارة سكنية و أريد من فضلكم توضيحات على المراحل أول بأول التي يجب على المكتب إتخادها ضد من يتمادى في التماطل عن أداء الواجبات الشهرية للسانديك قيل لي بأنه يتوجب علي إرسال رسائل مضمونة للمعنيين بالأمر . وفي حالة عدم قبولهم استلام الرساله المضمونة ماذا يجب ان افعل