مشكلة في الحصول على البطاقة الرمادية في المغرب.

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
قمت بشراء سيارة جديدة واديت جميع المصاريف اللازمة بما فيه مصاريف الترقيم لكن بعد مرور شهر على الرخصة المؤقتة. عدت الى الوكالة لاخد البطاقة الرمادية. قالوا لي انها لازلت قيد الانجاز. قاموا بأخد الرخصة القديمة واعطوني اخرى جديدة ولأني قليل المعرفة بهكدا معاملات، ضل هذا الحال زهاء الستة اشهر. وفوجئت بإقفال الوكالة نهائياً، وذالك لعدم اداء الوكالة لمصاريف تدوين السيارات لشركة الأم. التي قامت هي بالإلتزام معنا على تسوية هذه المشكلة في اجل اقصاه ثلاثة اشهر، وعلى ان تتحمل مصاريف تنقلنا لمدة شهرين، مر شهرين توصلنا فيهما بمصاريف شهر واحد فقط، وعلمنا ان المدير العام لشركة الدي وقع معنا الإلتزام تم فصله. مع العلم اني لست الوحيد الذي ثم النصب عليه ان صح القول فهناك 250 حالة مع نفس الوكالة.
* هل الإلتزام ساري المفعول بعد ان تم عزل المدير؟
* ماهي التدابير التي علي القيام بها للخروج من هذه المشكلة؟