الامتناع عن الاقتطاع من المنبع لأداء قرض استهلاكي

السلام عليكم
من فضلكم أريد استشارتكم في قضية قرض استهلاكي حصلت عليه من احد مؤسسات القروض السنة الماضية ومدة القرض هي 9 سنوات (آخر قسط سيكون 2025 ) وكانت الامور عادية حيث ان الاقساط كانت تقطع من الراتب مباشرة من المنبع لكن لما حصلت على التقاعد النسبي منذ شهر شتنبر الماضي (مع العلم انني لو لم اطلب التقاعد النسبي كنت ساتقاعد تقاعدا عاديا سنة 2020) فوجئت بعدم اقتطاع الاقساط الشهرية من المنبع (صندوق التقاعد امتنع عن الاقتطاع من راتبي لفائدة هذه المؤسسة ) وأصبحت اتلقى المكالمات من المؤسسة المقرضة على اساس ان ارسل لها الاقساط على حسابها الخاص في البنك والمشكل اني بعدأن بدأت أضخ لها هذه الاقساط شهريا فوجئت في كل مرة يتصلون بي ويقولون ان قسطا من الاقساط لم يتوصلوا به فارسل لهم الوصل بواسطة الفاكس وتكررت العملية لاكثر من المرة الشيء الذي يوحي بان هذه العملية ربما ليست سليمة وغير آمنة والمدة طويلة جدا .ومشكلتي هذه يعاني منها عدد من الزملاء الذين حصلوا على تقاعدهم ومنهم من امتنع عن الاداء بدعوى انه لم يخل بالعقد بينه وبين هذه المؤسسات .ومنهم من يقول ان المشكل حصل بين صندوق التقاعد وهذه المؤسسات فلا داعي للاداء فعلى شركة التامين تحمل مسؤوليتها اتجاه هذه المؤسسات ..في الحقيقة انا في حيرة من امري ولا أعلم الطريقة السليمة التي يجب اتباعها ؟ واريد منكم تنويري حول الموضوع وشكرا جزيلا