خطأ مديرية الأمن الوطني ضحيتها مواطن بدون هوية

ضاعة من البطاقة الوطنية وفاش بديت عملية تجديد قل لي المكلف بشهادة السكن عند الأمن الوطني دايرينك مزوج خاصك شهادة العزوبة وهذا خطأ في سيستيم ماشي ديالي حتى لهنا ماشي موشكيل. فاش بغيت نصوب شهادة العزوبة قالك خاصك ولابد البطاقة الوطنية وفاش سولت شنو الحال قال ما عندناش الحل
يعني ما عندي حق نصوب بطاقة وطنية حتى نجيب شهادة العزوبة وما عندي حق في لأخيرة حتى تكون عندي البطاقة الوطنية وعاد هذ ثغرة كيف ما قالو هما ما عندهاش الحل
لي بغيت نفهم إلا ما عندهمش الحل عندمن غايكون مع العلم الخطأ ديال المديرية لي دارتني مزوج بدون وثيقة تتبت زواج هذي 5 سنوات وكون ما ضاعت البطاقة ما نعرفاش