كيف أستعيد جواز سفري القديم

السلام عليكم ورحمة الله.
قمت بتجديد جواز سفري الذي يحتوي على فيزا قديمة في شهر نوفمبر الماضي ، وعند استلامي للجواز الجديد رفض الموظف في مصلحة الجوازات اعطائي الجواز القديم ، قال لي انه لم يعد مسموح للمواطن أخذ الجواز القديم ، أنا الآن طلب مني الجواز القديم في بريطانيا لان به فيزا بريطانيا التي قدمت بها إلى هنا ، هل يمكنني ان اقدم طلب استرجاع جواز سفري القديم و أين يمكنني تقديم الطلب ؟ وشكرا