شكاية ضد وكالة اتصالات المغرب

السلام عليكم
اما بعد فعلاقة بالموضوع الشار اليه اعلاه، لدي اشتراك انترنيت مع شركة اتصالات المغرب وقمت مؤخرا بتغيير مقر السكن، و بتبليغ الوكالة التابعة لمقر السكن الجديد ، لكن رغم قيام الشركة بتوصيل منزلي بخيط الانترنيت تعثر استخدامها لان احد التقنيين التابعة للشركة الذي يقوم بإطلاق صبيب الانترنيت يتلاعب .
حاولت جاهدة الاتصال بالارقام الخاصة بالشركة لكن دون جدوى بحيث كل مرة اتصل بهم يطمئني احد موظفها بتسوية الوضعية.حتى مدير الوكالة المحلية بالمدينة لم يعرني اي اهتمام.
الى حدود اليوم الثامن عشر لا شئ يذكر.
فهل بامكاني رفع شكاية ضد هذه الشركة وتعويضي عن الضرر المادي والنفسي وكيف ذلك؟
وشكرا