ما هي قوانين حماية المستهلك في حالة وجود عطب في سيارة جديدة

في الحقيقة اشتريت سيارة جديدة ، و بعد خمسة أيام من سياقتها بدأت رسالة في الظهور تخبرني بوجود عطب في نظام SRS .عند رجوعي الى مركز الصيانة بدأو بالقيام ببعض الأمور فيها ،محاولة فهم ما يقومون به قالو لي أن أنتظر في صالة الإنتظار و بطبيعة الحال دون شرح . في صباح اليوم التالي بدأت نفس الرسالة في الظهور و رجعت الى مركز الصيانة لكن دون جدوى و في كل مرة يقولون انه يجب علي إنتظار الإجابة من الشركة المصنعة في المانيا و استمر الحال لما هو عليه لمدة ١٥ يوم و حين طالبت بتغيير السيارة فوجئت بقولهم أن السيارة حصلت على ترقيم منذ عشرة أيام إذ لا يمكن استبدالها. فما العمل أرجوكم إذ أرى أن هناك نوع من التماطل من الإدارة التي أجد مسؤولها غير موجود في كل مرة اريد التحدث اليه،و شكرا