طلب استشارة حول ما حدث معي اثناء محاولتي اقفال حسابي البنكي

السلام عليكم و رحمة الله
لدي استفسار حول محاولة اقفال حسابي في احد البنوك. اليوم الذي وضعت فيه طلب الاقفال هو يوم 29 مارس 2022. لم تقدم لي نسخة مصادقة و طلب مني العودة بعد اسبوع. اي يومه 5 ابريل . و قيل انه يوجد مشكل ثقني و لكن اذا انا اصريت على اخد نسخة مصادقة يجب دفع 350 درهم من اجل المصاريف و التي لو افهم ماهيتها. بعدما اتصل بي البنك على انه حل المشكل الثقني افاجئ من جديد بطلب 40 درهم بغرض اتمام عمليه الاقفال. مع العلم ان ليس لي مع البنك الا بطاقة عادية و تامين السفر الدي فشلت في الغائه بسبب رفض البنك اعطائي نسخة مطابقة لطلب الغاء (لافاجأ باقتطاعه هذه السنة بتاريخ 5 يناير من هذه السنه). و ليس لي مع البنك لا سلفة و لا اي شيء اخر.
اعتذر على الاطالة و لكن اليوم بعدما ما دفعت كل شيء قيل لي ان انتظر بين شهر و 45 يوم الى ان اتوصل بورقة رسميه من البنك تأكد اقفال الحساب نهائيا. سؤال هل كل ما حدث معي عادي و قانوني ؟؟

المصدر: https://mahkamaty.com/ar-ma/consultations/8347