السلام عليكم.
تقدمت بطلب الاشتراك لدى انوي من أجل الاستفادة من الانترنيت. بعد ثلاثة أيام توصلت بالروتور و تم تركيبه لكن الجهاز لم يشتغل و لم استطع الاتصال بالانترنت . قمت بالاتصال بمركزهم من أجل حل المشكل مرات كثيرة دامت أكثر من شهرين لكن دون جدوى. قررت اخير ان الغي اشتراكي معهم واتصلت بالمركز حيث أخبروني أن التحق بأقرب وكالة انوي مرفوقا برقم الشكاية من المركز وببطاقتي الوطنية والجهاز (retour) قصد إتمام إجراءات الغاء الاشتراك . بالفعل التحقت بأقرب وكالة لكن المسؤول بالوكالة يخبرني كل مرة أن رقم الشكاية لا يظهر لدي في النظام . قمت بالاتصال مرات كثيرة بالمركز من أجل الحصول على رقم شكاية جديد وفي كل مرة احصل على نفس الجواب من المسؤول بالوكالة: النظام لا يمدني بأي شيء بخصوص شكايتك.
ملاحظة: قمت بتسجيل جميع الاتصالات مع المركز.
السؤال: ماذا علي ان افعل لإلغاء هذا الاشتراك اللعين كي لا أطالب بعد مدة بالاداء خصوصا أني لم استفد من الانترنيت خلال كل هذه المدة (3 اشهر). هل من حقي رفع دعوة قضائية ضد الشركة . ما هي الإجراءات. و هل سيتم تعويضي فيما يخص مستحقات المحامي ؟
شكرا لكم
0 تعليق أضف تعليق
تريد أن تحصل على إجابة الخبراء على هذا السؤال وفي أقل من 24 ساعة؟ اطرح سؤالك العاجل الآن!
أريد جوابًا عاجلًا