السلام عليكم ، يوم أمس قمت بطلب تجديد جواز السفر البيوميتري ، مرفق بجميع الوثائق المطلوبة ، المسؤول عن هذه المهمة رفض اعطائي وصل الإيداع بعد أن أخذ جواز السفر القديم و الوثائق ، بحجة أن القائد للمقاطعة هو من يجب أن يوافق على ذلك. عندما سألت عن مدة الحصول على الجواز الجديد ، إجابته كانت مع تسير الله.
ما الذي يجب علي فعله في هذه الحالة. شكراً جزيلاً.