رفع دعوة على شركة التسوق الإلكتروني

إشتريت هاتفا من شركة جوميا يوم27/04/2020 وجدت فيه مشكل فأعدته لهم03/05/2020، بعد أسبوعين جائتني رسالة هاتفية بأن الهاتف ليس به مشكل وسوف يعيدونه إلي ،من ذلك الوقت لم يصلني شيء رغم الاتصالات والرسائل الإلكترونية المكثفة، وفي 02/06/2020 تفاجأت برسالة إلكترنية أن التأخير يمكن أن يستغرق شهرا آخر