امي ليس لديها اي وثيقة لعمل البطاقة الوطنية

السلام وعليكم اريد معرفة الوثائق اللازمة من أجل عمل بطاقة التعريف الوطنية لوالدتي مع العلم انها لم لا تتوفر عليها و عمرها كانت عندها وليس لديها الحالة المدنيه لعقود الازدياد اي لا توجد لها ولا وثيقة